Tham khảo

Điều khoản sử dụng tx366 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên tx366, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua ví nội địaCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
tx366 Điều khoản sử dụng tx366 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

tx366 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ mã giao dịch và phương thức thanh toán đã dùng để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Phù hợp cho khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định khóa tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của tx366 để được hướng dẫn nhanh về quy trình xác minh ví và cập nhật thông tin cá nhân.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy nhắn qua Live Chat.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo luật.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp mã tài khoản và mô tả tình huống. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại trong điều khoản.

Mọi nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản giao dịch này. Tranh chấp phát sinh cần gửi kèm mã giao dịch trong vòng 30 ngày.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không được hỗ trợ có thể bị hạn chế tự động theo hệ thống.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến ví thanh toán như MoMo hay ZaloPay, cần xác minh qua hỗ trợ trước khi áp dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.